读者来信 : 读者给新闻单位反映情况,提出建议或批评的书信。它是新闻单位与人民群众联系的一条渠道,也是了解实际情况,获取新闻线索的重要途径。新闻单位可以从读者来信中了解读者兴趣,分析读者意见,发现基层存在的问题,研究报道的针对性,等等。正确处理读者来信,是新闻机构重要的经常性的群众工作。处理读者来信的方式有:研究来信中提供的情况、问题和要求,寻找有价值的新闻线索;选择一部分有普遍意义的来信予以公开发表;将来信中反映的重要问题和情况编写成内参或情况反映,供有关领导部门参考;对不宜公开的批评性信件,要给予答复,或进行调查处理,或转有关部门查处,维护人民群众的民主权利。对适宜公开发表的读者来信,一般通过“读者来信专页”、“读者信箱”或“听众信箱”、“为您服务”等形式予以发表或播出。
- 欢迎来到文学网！