4C营销理论：①消费者的需求和欲望 ( Consumer Want And Need )：企业要生产消费者所需要的产品而不是卖自己所能创造的产品。② 消费者满足欲求需付出的成本 ( Cost )：企业定价不是根据品牌策略而是要研究消费者的收入状况，消费习惯以及同类产品的市场价位。③ 产品为消费者所能提供的方便 ( Convenience )：销售的过程在于如何使消费者快速便捷的买到该产品，由此产生送货上门，电话订货，电 视购物等新的销售行动。④ 产品与消费者的沟通 ( Communication )：消费者不只是单纯的受众，本身也是新的传播者。必须实现企业与消 费者的双向沟通，以谋求与消费者建立长久不散的关系。
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