民意学：研究一个历史时期民众对社会政治、经济、文化方面大致相同的总体愿望和总趋势对管理与决策影响的一门新兴学科。它主要研究民意在管理、决策中的地位和作用,民意源的选择与分析,民意调查的准则与要求。新闻传播对民意的形式具有很大的影响力,但科学的民意调查不受新闻传播倾向的影响,也不受政治压力的干扰,能真实地反映出特定历史时期、特定社会的政治经济和文化背景下民众的真实意见,因而能成为国家管理与决策机关制定方针政策的依据,毛泽东关于“从群众中来,到群众中去”的论述,道出了正确决策过程中民意作为反馈信息的重要作用。新闻媒介为了获得受众对自己的反馈意见,也需要搞民意调查。只要进行民意调查,就涉及民意源的选择与分析问题。民意源可以是公民,也可以是团体,甚至可以是代表公民与团体意向的某种行为或精神产品。新闻媒介可根据不同的调查要求,选择不同的民意源,从而作出科学的、准确的分析,并提高民意调查的效率。民意调查包括概率抽样、问卷调查、访问调查等方法。这些方法都有一定的规则和要求。例如,访问调查必须遵循：1.访员穿著与被访者不应相差太大,举止落落大方;2.问题不离问卷内容,并用问卷的原话提问;3.记录要准确无误;4.电话随机调查用语精炼,用时10至15分钟即可;等等。
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