组织传播 : 在以职能集团为主要成份的组织内部成员之间、组织与组织间进行的信息交流活动。美国学者戈德哈伯把“组织传播”定义为:“组织传播是由各种相互依赖关系结成的网络,为应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程”。“组织传播”的方式分为3种:1.下行传播。这是“组织传播”中信息流动的主导方向。组织的章程、规范、任务、工作程序、工作方法等都需要自上而下的传播,使组织的决策变为其成员的行为,达到既定的目标。2.上行传播。这是相对于信息下行流动的逆过程,也是自下而上的信息反馈。成员在执行组织决策,实现组织目标的过程中需要向上级组织汇报情况,反映个人的观点、要求,提出建议等。3.平行传播。这是组织内部各个同级部门间、成员间的横向信息流通,是互通情况,协调行动,减少磨擦,相互支援所必需的。“组织传播”的途径和工具主要有:文件、会议、电话、电报、信函、会谈、电子计算机网络系统、闭路电视、大型集会等等。“组织传播”是调动组织成员,协调组织工作,巩固组织发展,维护组织生命所必不可少的。传播是组织存在的基础,没有传播就没有组织。
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