管理科学解决问题的步骤 : 管理科学解决问题的步骤是指管理者在进行管理时,所遵循的程序。它大致分为以下几个步骤:一、观察和分析。首先,通过观察识别问题,然后,对材料进行分析,加深对问题的理解。二、确定问题。运用各种知识并充分理解,有效地交叉综合确定问题。在这个阶段要确定影响问题的各个因素,如目标、约束条件、组织中各部门间的关系、可能取得的其他途径、上级领导给定的限制等。在确定目标时要以整个组织的最优化,而不是局部组织的最优化为终极目标。三、建立系统模型。模型的种类很多,如实物模型、图像模型、图解模型、数学模型、仿真模型等。四、确定解决问题的方案。在所建立的全部模型中,选定一个最能代表所研究系统的模型。五、对模型和得出的解决方案进行验证。用实际情况检验根据模型作出的预测,对实际结果和预计的结果进行比较等。六、建立对解决方案的控制。模型是否有效,决定于它是否能代表所研究的系统。但事物总是在不断地运动和变化,因此,必须根据系统的变化情况,建立适当的控制手段。七、实施解决方案。在这一阶段,把解决方案转化为可行的作业程序,并对临时发现的偏差和薄弱环节予以补救和纠正。
以上七个步骤是相互联系和相互作用的,它们依次进行,循环往复。它们之间的关系如下图所示。
解决问题的步骤