公共关系部的工作 : 组织内部公共关系工作机构。主要任务是搜集、整理和传递信息;设计和宣传组织形象以及协调内外关系等。公关部由负责日常接待工作的事务人员、负责组织和实施公共关系活动人员和负责决策的参谋咨询人员组成。他们参与组织的高层管理工作,为决策机构提供必要的信息,设计和策划公共关系活动,这部分人可以是公共关系部的人,也可以聘请专家担任。公共关系部在设计和实施大型公共关系活动时,经常需要与公共关系公司合作,远离信息中心或实力不足的组织尤其如此。合作的方式有四种,一种是将组织的问题提出来,由公共关系公司负责设计和实施;另一种是请公关公司派出顾问,负责解决;第三种是由公关公司调查设计,公关部负责实施;第四种是自始至终双方协作,各有分工。公共关系部在组织内部的作用主要是,促进组织战略思想的实现;为产品销售开辟道路;成为组织的信息中心。公共关系部本身的机构设置原则是,公众决定论,即有什么样的公众,就设置与之相应的工作机构。
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