刻板印象:人们对社会环境中某一类人或事物产生的固定、概括、笼统的看法。人们生活在相同或相近的政治、经济、文化、自然等背景中,必然具有许多共同点,而同一类对象的这些共同点往往会概括地反映到人们的认识和经验中,并被固定化,形成刻板印象。刻板印象一旦形成,便很难改变,即使碰到与其相反的事实,人们也倾向于坚持它,而去否定或“修改”事实。刻板印象具有3个特征:1.对社会上的人群只是简单地根据其外部特征分类;2.在同一社会文化或同一团体中,人们的刻板印象具有相当的一致性;3.由于印象过于笼统,忽略个别差异,刻板印象所作出的判断多与事实不符。人的刻板印象有一定的积极作用,如刻板印象可以将所要认知的对象进行分类,简化人们的认识过程,起到执简驭繁的作用,能帮助人们更有效率地了解和应付周围的环境。刻板印象的消极作用表现在它使人们的认识僵化和停滞化,用刻板印象加以判断时,常会发生以群体认知取代个体认知的错误。
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