和谐理论：用于说明态度改变的认知一致性理论的派别之一,是对平衡理论的修正与扩展。其理论认为,在每一个基本态度改变的情况中都有3种成分,每一种成分都与评价有关。这3种成分是：1.其他人;2.此人表示的态度;3.他自己对所表示的意见的情感。这3种成分的评价之间有两个负号,就决定了和谐状态,不和谐就会产生某种压力而趋于一致。此理论与平衡理论的差别主要为：它考虑到了每一评价的强度,如对某事物,可以说不喜欢,也可以说不是很喜欢——情感评价的程度有所差别。这种理论认为,每一成分改变量的大小,将与这一成分的相对强度成反比,强度越大,则改变得越小。和谐理论可以直接应用于态度改变的场景,是改变态度的工作中运用较多的一种理论。特别是在预估宣传者的宣传效果时,多运用这一理论。在实际的宣传实践中,应设法降低某种成分的相对强度,使其易于改变态度,以获得较好的宣传效果。
社会互动：指社会成员之间相互作用的方式和过程。美国学者海斯认为,社会互动有14种形式：竞争;冲突;顺应;合作;模仿;社会暗示;同情反射;诱导;吓阻;证实;统御;服从;组织;比赛。许多学者普遍认为社会互动可分为5种不同的类..
意见估价中的“马太效应”：指人们在评估外来意见时的这样一种现象：当人们认定某种观点与自己的立场比较一致或接近时,他在感觉上会进一步夸大这种一致性,甚至误认为与自己的观点完全相同;而当人们认定某种意见与自己的..
意见互动：社会上个人与个人之间、个人与群体之间或群体与群体之间通过接触、表情、手势、特别是语言等信息传播手段而发生的在观点、看法、态度上的交互作用和交互影响。意见互动反映人与人之间在观念、意识方面的动态..
心态：一定社会历史条件下人们的心理状态和精神状态。这一概念是在法国学者芒德鲁、迪比等人的倡导下,从60年代末流行起来的。迄今为止,学术界对它有种种不同的解释。从一些具有代表性的解释看,心态是一定时代的社会、..
集合行为：一种人数众多的自发的无组织行为,多指由于突发事变(自然灾害或社会变故)所引起的群众骚动、社会流言和大众舆论等。集合行为一般是通过人们情绪的相互刺激而发生和扩散的,持续时间短、聚散快、行为方式上往往..