问卷设计：根据调查的目的和需要,编制和形成问卷的过程。问卷设计的标准化程序为1.根据调研任务进行初步的探索性调查,如走访调查、查阅有关文献等,研究调研的主题、对象、范围、时间、地点等。2.建立理论假设和研究构架。所谓理论假设是指研究者根据自己对有关问题和事实的了解和认识,从理论上假定现象间的某种逻辑联系;所谓研究架构是指根据理论假设所操作化的问卷中各变量间的关系和结构。3.问卷编制,设计时务必掌握与调查主题有重要关联的各方面的主要问题,删掉非关键性问题,在此基础上试填、讨论、修改,最后定稿。问卷设计的一般原则是：1.问题总量应以被调查者能在30分钟内答完为宜,最多不得超过50分钟。2.问题的顺序原则是：一般性问题在前,特殊性问题在后;易答的问题在前,难答的问题在后;熟悉的问题在前,生疏的问题在后;封闭性问题在前,开放性问题在后;暖身的问题在前,敏感性的问题在后。3.问卷的内容安排一般按照个人基本情况、行为性资料、认知性资料、态度评测资料的顺序加以组织。4.问句的措词应力求具体、简洁、准确、易懂,并在表述上中立、客观、避免产生诱导效应。5.对敏感性问题的发问方式应采用假定法、模糊法、转移法、释疑法等,以尽量降低问题的外在敏感度。
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