信函调查法 : 又叫直邮调查法,是用信函方式将调查表或调查提纲邮寄给被调查者,请其填答后回寄的方法。优点是成本低、范围广,被调查者有充分时间作答,可避免面谈中受情绪限制和调查人员的主观偏见的影响。缺点是回收率不高,有的问题会误解导致错误回答,有的调查对象较马虎回答不明确等,信息资料的代表性不十分可靠。在实施信函调查时,一要尽可能提高回收率; 二要注意用词谦虚、礼貌文明,要使受访者感到自己被重视,从而采取合作态度; 三是调查表要印刷清楚,字型不宜过小,行距不宜过密,卷面要清洁等。
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