公共关系工作总结的写法

    公共关系工作总结的写法 : 公共关系工作总结,是对部门一个阶段的公共关系活动进行回顾性的总结,从中找出成绩与失误,经验与教训,以利于指导今后的工作。公关工作总结按范围分,有单位总结、部门总结、班组总结、个人总结。按时间分,有月份总结,季度总结,半年总结、年终总结,还有一项工作完成之后做的总结。
要写好公关工作总结,需要注意以下几点:
一、要全面地了解工作情况。
全面系统地了解情况,是写好总结的基础。首先要收集各种书面材料,如会议简报、工作报告、报表、月度、季度总结及日常工作大事记等。材料收集齐了,要仔细阅读,对一些主要材料要认真阅读,并作摘录。其次可以召开有关工作人员和干部职工参加的座谈会,对工作进行总结评议。
召开座谈会时,总结执笔人不仅要参加座谈会,最好主持座谈会,要叫大家围绕总结工作发言。会上谈的许多近期发生的新鲜事情以及对工作的评价意见,都是写总结最需要的重要材料。总结执笔人不但要提问,还要做好笔记。
单位领导人对情况了解比较全面,对上级的精神了解比较深,因此也要听取领导的意见。领导班子召开工作总结会时,总结执笔人应列席参加,并做好记录,对不清楚的事情要及时询问。领导同志的意见,往往对总结的写作起到“纲”的作用。
二、要熟悉党的有关方针政策。
只有全面了解工作情况,熟悉党的有关方针、政策,才能写好总结。党中央的政策方针,是对全国各条战线进行具体指导。我们的工作,就是在政治、经济、军事、文化等领域创造性地贯彻落实党的方针、政策。工作总结的实质,主要是总结党的方针、政策的执行情况。工作总结的执笔者只有认真学习党的各项方针政策,特别是中央对本单位、本行业所做的一切明确指示,才能对本单位本部门的工作做出准确的评价,看到成绩与不足,并且提出努力的方向。
三、分清主次,抓住重点。
收集到很多材料,在写作时要分清主次,抓住重点。能反映本单位主要工作的材料就是主要的材料,要详写,而且要重点突出。那些反映本单位辅助性工作的材料,则是从属的次要一些的材料,也要写到总结中去,但不是重点,因此,应当略写。总之,要有主有次,要重点突出,又要照顾面上的情况。
为了在写作时得心应手,最好在写作之前就要把有用的材料,按所谈的问题进行分类。
在工作的评价上,要分清主流与支流。这就是对工作中的主要成绩和失误、优点与缺点,要进行总结,要有准确的认识。一般来说,成绩是主流,失误和缺点是次要的是支流,成绩要充分肯定,写深写透,失误和缺点要全面分析,找出原因,提出解决办法。在这方面,一定要实事求是,不要夸大成绩,也不要缩小失误和缺点。
对群众与领导的作用,也要准确地反映出来,要突出群众的干劲和作用,也要反映领导者对方针政策的执行情况。
四、结构合理,叙议结合。
各种各样的工作总结,内容各异,写法多种多样,但是,它们的基本结构是相似的,一般都有以下四个部分:
1.开头部分,就是总结的前言,一般用几句话概述全文内容,领起全文。
2.主要工作叙述部分。它通过对时间,地点、事件、人物和原因、结果的叙述,把各方面的工作交代清楚。如,贯彻上级方针政策的情况,工作的过程,遇到的问题,取得的成绩等等。
3.经验教训的论证部分。这是总结的重点,主要谈经验和教训。一般是通过分析客观事实,发掘事物本质,找出内在的规律性。它是对工作实践的理性认识,有重要指导作用。
经验教训这部分,一般用夹叙夹议的写法,有叙述,有分析,有综合,有论证。通过分析综合,形成许多有指导意义有理论色彩的观点,又通过叙述事实加以论证。在形式上,一般根据其内在的逻辑关系划分层次;有的用数字逐条标出;有的则用小观点作为小标题标出。
4.结尾部分。一般概要地写出存在的问题和对今后工作的意见,用以结束全文,字数不多。
五、认真修改。
公关工作总结初稿写好之后,还要认真修改精益求精。修改一般包括内容修改,文字修改。内容修改就是增添、删削和调整。某个比较主要的观点还没有总结出来,或某项重要的材料被遗漏了,就要补上。次要观点,次要材料罗列过多,使重点不突出,就要删去一些。还有修正一些不完全符合事实的提法,或是修改或深化某些主要观点。
文字修改,和内容修改紧密相连,修改内容自然需要修改文字,另一方面,文字本身也要很好地锤炼,要把罗嗦、累赘的语句尽量删掉,努力做到文字简练,叙事明晰,概念清楚合乎逻辑。