广告调查的信度 : 指调查的可靠性。信度具有如下特点:一是针对同样调查对象的调查,经过多次复测,结果都应大致相同。如差别太大,则信度不高。二是信度是相对的,是程度上多或少的问题,而不是绝对的有或无。三是信度受抽样误差的影响。误差是随机的,因而信度也受随机因素的影响。误差越小,信度越高;误差越大,信度越低。信度一般用两次测量结果的相关系数来表示,又称为信度系数(有专门的计算公式)。一般情况下,信度系数应大于或等于0.8,调查结果才是可靠的。检验信度的方式有三种。一是再测法。即同一个调查,在第一次进行过后,经过一段时间对相同对象再次复查。比较两次调查的结果,求出相同项目两次回答值的相关系数。二是复本法。设计两套问卷,要求二者尽量相似,然后用两套问卷调查同一个对象,比较相应的回答值,求出相关系数。三是折半法,将调查后回收的问卷按奇数和偶数得分,求这两部分的分数的相关系数(又叫折半信度系数),就可求得信度系数。
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