奥斯古德的和谐论 : 美国学者奥斯古德等人在1955年所提出的关于态度改变的理论。这一理论建立在海德平衡论的基础上,又是对海德平衡论的补充与发展。这一理论运用在传播实践中可以对受传者态度改变的方向和程度作出预测,并关注到传播者在态度改变过程中的作用。奥斯古德的理论认为,当一个人的原有态度、观点同他后来所接受的信息不一致时,就产生了不和谐; 或个人的原有态度同对后来所接触的信息来源及信息的态度不一致时,也会产生不和谐。当这种不和谐产生时,人们在追寻和谐、平衡心理的压力下,会采取一些措施来争取新的和谐与平衡。在传播交流过程中,选择性注意、选择性理解和选择性记忆就是为争取和谐与平衡所经常采用的方法。选择性注意是指有意识地接触或回避特定信息,力求使所接受的信息同个人原有态度相一致; 对因无法回避而接受到的那些同原有态度不一致的信息,人们往往运用选择性理解的方法来突出、放大其中有利于原有态度的成份,曲解或消除不利于原有态度的成份; 如果同原有态度不一致的信息突破以上两道防卫圈而进入人们的信息库以后,人们也并不一定按照这些信息来决定自己的行为,这些信息甚至不会对人们原有态度产生丝毫的作用,相反人们将运用选择性记忆的方法,逐步地将各种不利于原有态度的信息从信息库的储存中排除出去。这三种方法在人类信息传播过程的不同阶段为人们提供了新的平衡与和谐。
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