信度:调查的可靠性。指一个测量或调查工具在测量或调查所欲测量、调查的任何对象时,前后的一致性和稳定性。具有如下特点:针对同样调查对象的调查,经过多次复测,结果都应该大致相同;信度是相对的,是程度上多或少的问题,而不是绝对的有或无;误差越小,信度越高;由于误差经常是随机的,信度也具有受随机因素影响的表征。信度一般用两次测量结果的相关系数来表示,也称信度系数。信度的检验通常采用3种形式:1.再测法,即同一个调查,在第一次进行过以后,经过一段时间对相同对象再次复查。比较两次调查结果,求出相同项目两次回答值的相关系数,相关系数越高,信度则越强;2.复本法。设计两套问卷,要求二者尽量相似,然后再两套问卷调查同一个对象,比较相应回答的答案,求出相关系数。3.折半法。将一个测试工具(如问卷)的评分分成奇数和偶数题两部分,求这两部分的分数的相关就可得信度系数。用折半法设计的调查问卷,有一半调查项目(问题)是重复的。一般说,信度应高达0.8以上,才能认为调查是较为可靠的。
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