费斯廷格的认知不和谐论：关于人类认知一致理论中的一种,由美国学者L·费斯廷格提出。它是相对于海德的“平衡论”、纽科姆的“均衡论”、奥斯古德的“和谐论”而言为人们最广泛所接受的理论。费斯廷格认为：对于每个人而言,抉择和新的信息者会引起认识不和谐的感受,进而形成心理上的不舒适,促使人们为减少不和谐而采取行动以建立和谐。除此而外,人们还会主动地避开那些会增加不和谐的信息和情景。这种理论的一个鲜明实例是,购买了新型轿车的人会愿意阅读有关他的新车的广告材料,而较少阅读别的轿车的广告材料。“认知不和谐”包括3种基本关系：1.和谐关系,即认知的两个相关因素是一致的;2.不和谐关系,即某人持有的一种认识与其另一个认识有矛盾;3.不相关关系,即认识的一两个因素,是互不相关的。解决不和谐的办法有两种：1.增加协调因素对失调因素的比率;2.降低失调因素的重要性。“认知不和谐论”认为,作出决策时付出的代价愈大,决策后所引起的不和谐就愈大,试图改变失调状态的愿望也愈加强烈。“认知不和谐论”实验表明,如果采取威逼引诱方式使一个人作出与他现有态度相反的行为,譬如让其赞扬他不喜欢的事物,他的态度往往会向与其原来态度相反的方向传化。“认知不和谐”是心理失调的一个根源。
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