舆论调查问卷问题的编制 : 舆论调查问卷是由一系列问题组合编制而成的。舆论调查问卷问题的编制,是指对问题形式、答案排列与选择标志的设计。舆论调查问题的形式,主要有封闭型、开放型和复合型三种。所谓封闭型,即提问设有限制性备选答案,比如“是”/“否”等二级选择答案,“赞成”/“中立”/“反对”和“赞成”/“比较赞成”/“中立”/“不太赞成”/“不赞成”等多级选择答案。再者,排序式选择答案,比如,问题:“关于邓小平同志南巡重要讲话的主要内容您是否知道?”回答:1. ()知道;2.()基本知道;3.()知道一点儿;4.()只听说讲了话,但不知道讲了些什么;5.()对此一无所知。所谓开放型,即提问不设可供选择的答案,由调查对象自由填答,比如,问题:“您对改善现有住房条件有何具体的建议和要求?”所谓复合型,是封闭型和开放型的混型,其提问设计,不穷尽全部答案,通常的做法是先列出基本答案,然后再加上一个“其他”项,并要求调查对象以文字表明。比如,问题:“对市政府今年出台的一系列决定和政策,您主要是通过什么途径最先获知的?”回答:1.()听别人说;2.()读报刊、看电视、听广播;3.()看有关宣传栏、标语等;4.()听单位或上级领导传达布置;5.()其他途径(请写明) 。在问题形式中,后续性提问亦较为常见。这是一种用框格将后续性总题框起来或在某答案分项旁边注明此答案被选中后填答者应继续回答与之相关联问题的列联形式。其功能在于测量那些由前一个问题答案引伸出来的、只适合某种类型的调查对象回答的问题。此外,态度量表属于一种专门用来解析和展示人们的态度构成、态度的强弱程度和行为倾向的特殊提问形式,有时也可作为问卷单独使用。比较流行的量表有:瑟斯顿量表、利克特量表、盖特曼量表、语义差异量表、社会距离量表、生活梯等。
问题答案的排列方式,主要为行式排列、列式排列和矩阵式排列。其中,行式排列是将所有答案排成一行。行式排列的特点篇幅紧凑,符合人们阅读习惯,但回答选项不醒目,容易带来填答者漏选的情况。列式排列,是将所有答案排成一纵列或数纵列。举例说明:
问题:“如果用打分(‘100’为最好,‘0’为最差)的方法对市政府工作进行综合评价,您给市政府的工作打多少分?”
回答:1. () 0～19分;
2. () 20～39分;
3. () 40～59分;
4. () 60～79分;
5. () 80～100分;
列式排列的特点是卷面整齐,答案醒目,易于填答者选择,但其编排往往占据较大空间。矩阵式排列,是将一组问题及词语统一的相应答案组成矩阵格式,举例说明:
问题:您对未来五年内个人生活状况改善前景是否乐观? (请逐项填答)
| 回答: | 乐观 | 比较乐观 | 说不清 | 不太乐观 | 不乐观 |
| A. 吃的方面 | 1 () | 2 () | 3 () | 4 () | 5 () |
| B. 穿的方面 | 1 () | 2 () | 3 () | 4 () | 5 () |
| C. 用的方面 | 1 () | 2 () | 3 () | 4 () | 5 () |
| D.住的方面 | 1 () | 2 () | 3 () | 4 () | 5 () |
矩阵式具有行式与列式排列优点结合的特点,而且数据资料含量大,但对文化程度低不习惯于二维形式回答的人来说,填答此类问题不是件易事,有时还可能出现答案选择串行、漏项或错项的情况。
问题答案标志设计,是封闭式问卷和复合式问卷问题编制必不可少的方面。问题答案标志一般置于问题答案旁,有方块、括号、虚线等。如果在问题答案旁设置方块或括号,则须规定填答者用打“√”或涂抹的方式在括号内或方块内作选择记号,即:、[√]、(√)。如果设置的是虚线,则在虚线上打“√”或填写数字和字母。在实际操作上,也有要求填答者用打“√”或划“○”的方式,直接在问题答序前的序号或编码上做选择记号的。